팀 협업과 지식 공유는 현대 비즈니스 성공의 핵심 요소입니다. 수많은 솔루션 중에서도 Atlassian의 Confluence는 강력한 기능과 유연성으로 전 세계 수많은 팀에게 사랑받는 '팀 협업 위키' 솔루션입니다. 이 포스팅에서는 Confluence가 무엇인지부터 핵심 기능, 활용 분야, 설치 방법, 그리고 가격 정보까지 모든 것을 자세히 알아보겠습니다.
Confluence (팀 협업 위키)란?
Confluence는 팀이 아이디어를 공유하고, 문서를 작성하며, 프로젝트를 관리하고, 중요한 정보를 한곳에 모아 관리할 수 있도록 돕는 웹 기반의 협업 소프트웨어입니다. 단순한 문서 편집기를 넘어, 실시간 협업, 버전 관리, 강력한 검색 기능 등을 제공하여 팀의 생산성을 극대화합니다. 특히 Jira와 같은 Atlassian 제품군과의 뛰어난 연동성을 자랑하여 시너지를 창출합니다.
공식 홈페이지: https://www.atlassian.com/ko/software/confluence
Confluence 핵심 기능
Confluence는 팀의 지식 관리와 협업을 위한 다양한 강력한 기능을 제공합니다.
* 페이지 생성 및 편집: 직관적인 WYSIWYG(What You See Is What You Get) 편집기를 통해 회의록, 프로젝트 계획, 기술 문서, 블로그 게시물 등 다양한 유형의 페이지를 쉽게 작성하고 편집할 수 있습니다.
* 실시간 협업 및 주석: 여러 팀원이 동시에 문서를 편집하고, 특정 섹션에 주석을 달아 의견을 교환할 수 있습니다. 변경 사항은 실시간으로 반영됩니다.
* 파일 공유 및 관리: 문서 내에 이미지, 동영상, PDF, 스프레드시트 등 다양한 파일을 첨부하고 관리할 수 있습니다. 파일 버전 관리도 가능하여 이전 버전으로 쉽게 되돌릴 수 있습니다.
* 강력한 검색 기능: Confluence 내의 모든 페이지, 첨부 파일, 주석 등을 빠르게 검색할 수 있어 필요한 정보를 신속하게 찾을 수 있습니다.
* 템플릿 라이브러리: 프로젝트 계획, 회의록, 제품 요구사항 등 다양한 목적에 맞는 수많은 템플릿을 제공하여 문서 작성 시간을 단축하고 일관성을 유지할 수 있습니다.
* 버전 관리: 모든 페이지의 변경 이력이 자동으로 저장되어 언제든지 이전 버전으로 복원하거나 변경 내용을 비교할 수 있습니다.
* 매크로 기능: 표, 목차, 코드 블록, 상태 표시 등 다양한 매크로를 활용하여 페이지를 더욱 풍부하고 기능적으로 만들 수 있습니다.
* 공간(Space) 개념: 프로젝트, 부서, 팀 등 목적에 따라 '공간'을 생성하여 관련 문서를 체계적으로 분류하고 관리할 수 있습니다.
Confluence 활용 분야
Confluence는 그 유연성 덕분에 다양한 분야에서 활용될 수 있습니다.
* 프로젝트 관리 및 문서화: 프로젝트 계획, 요구사항 정의서, 진행 상황 보고서, 최종 결과물 등을 한곳에 모아 관리합니다.
* 지식 베이스 구축: 회사 정책, 온보딩 가이드, FAQ, 기술 문서 등 사내 지식을 체계적으로 축적하고 공유합니다.
* 회의록 및 의사결정: 회의 안건, 토론 내용, 결정 사항, 다음 액션 아이템 등을 기록하고 공유하여 투명한 의사결정을 돕습니다.
* 제품 문서 및 사용자 가이드: 제품 기능 설명, 사용 방법, 문제 해결 가이드 등을 작성하여 고객 지원 및 온보딩에 활용합니다.
* 블로그 및 소식 공유: 팀 내부의 소식, 성과 공유, 기술 블로그 등을 운영하여 정보 공유를 활성화합니다.
Confluence 장단점
어떤 소프트웨어든 장단점이 있기 마련입니다. Confluence의 주요 장점과 고려해야 할 단점을 표로 정리했습니다.
| 장점 | 단점 |
|---|---|
| 중앙 집중식 지식 관리 및 쉬운 접근성 | 초기 설정 및 학습 곡선이 존재 |
| 강력한 실시간 협업 및 주석 기능 | 대규모 데이터베이스 관리 시 성능 저하 가능성 |
| 뛰어난 검색 기능으로 정보 탐색 용이 | 클라우드 버전은 온프레미스 대비 기능 제한 (플러그인 등) |
| 다양한 템플릿 제공으로 생산성 향상 | 가격 부담 (대규모 팀 또는 추가 기능 사용 시) |
| Jira 등 Atlassian 제품군과의 뛰어난 연동성 | 모바일 앱 기능이 웹 버전에 비해 제한적 |
| 상세한 권한 설정으로 보안 강화 | UI/UX가 다소 복잡하게 느껴질 수 있음 |
멀티 플랫폼별 요구사항
Confluence는 웹 기반 서비스이므로, 특별한 운영체제 요구사항은 없습니다. 주요 웹 브라우저(Chrome, Firefox, Safari, Edge 등)에서 최신 버전으로 접속하면 원활하게 사용할 수 있습니다.
* 웹 브라우저: 최신 버전의 Chrome, Firefox, Safari, Edge 사용 권장
* 모바일 앱: iOS 및 Android용 Confluence 모바일 앱을 통해 언제 어디서든 문서 확인 및 기본적인 편집 가능
* 온프레미스(Data Center/Server) 버전: 자체 서버에 설치할 경우, 해당 서버의 운영체제(Linux, Windows Server), 데이터베이스(PostgreSQL, MySQL 등), Java 환경 등이 요구됩니다. 일반적으로 Cloud 버전을 많이 사용하므로, 별도 서버 구축이 아니라면 크게 고려할 필요는 없습니다.
Confluence 다운로드 및 설치 방법
Confluence는 주로 클라우드(Cloud) 버전으로 사용됩니다. 별도로 다운로드하여 설치할 필요 없이 웹에서 바로 가입하여 사용할 수 있습니다. 자체 서버에 설치하는 온프레미스(Data Center) 버전도 있지만, 대부분의 사용자는 클라우드 버전을 선호합니다.
1. Confluence Cloud 가입 및 시작하기
가장 쉽고 빠른 방법은 Confluence Cloud 무료 플랜을 시작하는 것입니다.
- 공식 웹사이트 접속: Atlassian Confluence 공식 웹사이트 https://www.atlassian.com/ko/software/confluence/free 에 접속합니다.
- 무료 시작하기: '무료로 시작하기' 버튼을 클릭합니다.
- 계정 생성 또는 로그인: Atlassian 계정이 없다면 이메일 주소로 새 계정을 생성하거나, 기존 Atlassian 계정으로 로그인합니다.
- 사이트 생성: 사용할 Confluence 사이트 URL을 설정합니다 (예: `yourcompany.atlassian.net`).
- 팀 초대 및 설정: 팀원들을 초대하고, 초기 공간을 설정하면 바로 Confluence를 사용할 수 있습니다.
2. Confluence Data Center (온프레미스) 설치 (고급 사용자)
대규모 기업이나 특정 보안 요구사항이 있는 경우, 자체 서버에 Confluence Data Center를 설치할 수 있습니다. 이 과정은 서버 환경 구성, 데이터베이스 설정, 애플리케이션 설치 등 복잡한 기술적 지식을 요구합니다. 자세한 설치 가이드는 Atlassian 공식 문서를 참조해야 합니다.
Confluence 가격 정보
Confluence는 팀의 규모와 필요한 기능에 따라 다양한 가격 플랜을 제공합니다. 클라우드 버전 기준으로 알아보겠습니다.
| 플랜 | 사용자 수 | 주요 기능 | 가격 (월별, 사용자당) |
|---|---|---|---|
| Free | 최대 10명 | 무제한 공간 및 페이지, 2GB 스토리지, 매크로, 모바일 앱 | 0원 |
| Standard | 11명부터 | Free 플랜 기능 모두, 무제한 스토리지, 익명 접근, 250GB 파일 스토리지, 고급 권한 설정, 9-5 표준 지원 | $5.75 (월별 청구 시) |
| Premium | 11명부터 | Standard 플랜 기능 모두, 고급 분석, 무제한 파일 스토리지, 관리형 앱, 24/7 프리미엄 지원, 99.9% 가동 시간 SLA | $11.20 (월별 청구 시) |
| Enterprise | 대규모 | Premium 플랜 기능 모두, 무제한 사이트, 중앙 집중식 사용자 관리, 데이터 레지던시, 엔터프라이즈급 보안 및 규정 준수 | Atlassian 문의 |
* 가격은 Atlassian 정책에 따라 변동될 수 있으므로, 정확한 최신 정보는 Confluence 가격 페이지에서 확인하시기 바랍니다.
* 사용자 수에 따라 월별 총액이 달라지며, 연간 청구 시 할인이 적용될 수 있습니다.
결론
Confluence는 단순한 위키를 넘어 팀의 모든 지식을 한곳에 모으고, 효율적인 협업을 가능하게 하는 강력한 도구입니다. 프로젝트 문서화부터 지식 베이스 구축, 회의록 관리까지 다양한 요구사항을 충족시키며 팀의 생산성을 한 단계 끌어올릴 수 있습니다. 무료 플랜으로 시작하여 Confluence의 강력함을 직접 경험해 보세요. 여러분의 팀이 더욱 스마트하게 일할 수 있도록 Confluence가 지원할 것입니다.
관련 추천 유튜브 영상
* Confluence 알아보기 #1 - Confluence란 무엇인가? (Atlassian Korea)
* Confluence 알아보기 #2 - Confluence와 Jira 함께 사용하기 (Atlassian Korea)